■本报通讯员车莉萍
好似打了一个盹
轻柔、温软的话语又在耳边响起
朦胧中我睁开眼睛
不相信手术已做完
而亲人们却已在门外笑脸相迎
怎么会这么神奇
手术原来并非想象般痛苦与恐惧
那份温暖必将让我终生感激
当我看到这首诗,真的觉得很感动,这首诗所表达的可以说是病人的真实感受,以及手术室工作人员为病人所作的相关工作。也正如患者为我们手术室所赠匾额:“视医德如生命、待患者似亲人”。
有一个患甲状腺肿物的患者,在省城一家大医院做过两次手术,但是之后复发,加之手术过程中麻醉带给他的恐惧,经过多方打听,他放弃了去省城继续治疗,选择了在我们县医院就诊。术前的访视工作,让我们得知了上面的信息,我们所面对的不仅仅是完成这次手术,而且要打消患者内心深深的顾虑与恐惧。访视中再真诚的话语与承诺都可能在患者心中打着问号?一个县级医院会有多高的水平?会有多好的服务?我们所做的真的可让患者满意?每个人心里打着鼓。
手术如期进行,麻醉前摆体位、输液都按部就班的进行着,留置好手术专用套管针后,我轻轻地用专用棉布盖好他脱掉衣服的上肢,固定在床的两侧,问他:“因为手术需要我这样放您的双臂,觉得舒服吗?”他活动了一下被裹着的双臂,笑着说,还行。麻醉师小马已经在做准备工作的同时,同样告诉他手术过程中可以感知的就是输液和摆体位,其他的我们会让您在无知觉的情况下进行,等您醒来时手术就顺利完成了。在谈话中他被麻药带入了意识暂时丧失状态,呼吸机掌控着他的一呼一吸,监护仪随时监测着他的各项生命体征……。手术顺利完成,他醒来后觉得很奇怪,“怎么我什么都没有感觉就做完了?”在伤口基本愈合后,他为我们送来了亲自拟好内容的匾额:“呵护如亲情,医德暖人心”。并决定,要把拖了好几年的疝气手术做了。
就是这样,我们每天不知道要面对怎样的病人,也不知道自己会参加几台手术,更不知道许多手术的具体完成时间,一小时、两小时或许更长,或许在午间,或许在夜半。但只要有患者在我们手术室,无论多劳累、多忙碌,患者始终是我们工作的目标与重心。当每一个生命交付与我们手里的时候,我们不能辜负那一份沉甸甸的信任。
在我科的交班会上,不可或缺的一项就是昨天的手术中有没有发现什么问题,有什么需要调整或改进。每次在大医院专家莅临参加手术后,主任护士长也要求大家必须找出专家的优点进行学习并体现在具体工作中。随时交流在术前或术后访视病人的心得体会,把每个人的经验汇总成大家的经验,我取经、你受益,时刻体现着互帮互助的温暖。
您看我们的小马,他麻醉医学本科毕业,无论面对的病人是年老还是年幼,是来自乡村还是城市,他都带着一份谦谦的微笑,给患者做着详尽的解释工作,手术中也总是坐在病人头侧随时观察病人的变化,体现着一种年轻人很难做到的耐心,偶尔一个小玩笑,患者的紧张总被化解得无影无踪。
小苏、小张,虽然不苟言笑,但是积极好学,先后去省医学习取经,回来后积极开展新工作。并把先进的工作理念带到实际工作中去。在他们内心有一个共同的信念,无论手术时间长短,病人不能在我的手里感受疼痛与不适,不能让手术过程带给患者痛苦的记忆,不能让这份痛苦的记忆影响他以后的生活。
我们的老马和主任更是当之无愧的“老江湖”了,无论清醒麻醉或全身麻醉,无论臂丛、(低位、高位)椎管外麻醉、腰麻、腰硬联合、氯胺酮全麻、静脉复合全麻都样样拿手。
再看我们的护士小姐妹们,更是一个个在工作中体现着女性特有的温柔。
输液时小何会告诉患者:这是我们专用的软针,虽然比较粗,但在手术中为保证您的安全起很大作用,在术后您也不必担心它会随肢体的活动穿出血管外,是很安全的。
外伤病人清创时,婷也会把患者其他部位的血迹轻轻擦拭干净,不能让病人和家属觉得我们只能看到那伤口。
摆体位时君会把垫枕放的恰到好处,既撑起了手术部位,病人也不会觉得不舒服。
上肢不能穿衣服的手术病人,枝会轻轻拿专用的棉布被把双臂包好。
董既是护士又是机械师。他肩负着手术室最风险大的工作,只要有骨科需术中拍片手术,就是他的事情,不知道要比别人多吃多少X射线,但始终无怨言,默默的奉献着。
护士长则常常在手术过程中观察大家的工作,随时改进工作中的不足,她的眼里,工作必须是认真的,然后才有安全可言。
无论是任何操作,大家都会在满足操作需要的条件下,考虑病人的切身感受,给患者创造一个合适的环境。尤其是危重、休克病人会更注意室温的变化。许多病人常关切的对我们说,“大冬天你们穿个短袖不冷吗?”但这是严格遵守无菌技术的操作原则。
我在医院工作了近二十年,在手术室也工作了十年,随时感受着这个大家庭带给病人的关怀,带给彼此的温暖,在这里没有人因工作时间的长短而计较,也没有人因工作的轻重而挑挑拣拣,工作虽忙碌而有序。主任、护士长也在管理中时时体现着人性化关怀,在不耽误工作的同时也随时关注大家的生活,积极支持每个人在学习方面、生活方面的需求,稳定好后方,大家才能在自己的岗位上更安心的工作。
在医疗环境日益复杂的今天,服务态度势必与医疗效果息息相关。在我们的工作中。最关键的是要让患者及家属感受到我们是一个有责任心的医护人员,是一个正在积极帮助他们的优秀的医务人员。
这就是我们的手术室,县医院的一份子,在今后的工作中我们仍然有信心把自己的优点发扬光大,把发现的不足及时更正,为和谐医疗氛围的建设继续发挥自己的微薄之力。