■张睿婧
一次中午和朋友在一家饭店吃饭，半途的时候走出来透透气，虽然已经入春，但天气依旧有些凛冽，缩手缩脚地站了一会，正打算进去里面，却听得一句“喝杯水吧”，手里已经多了一杯热气腾腾的开水。一个年纪不大的姑娘端给了我一杯水，朝我笑笑，愣了一下之后我赶忙道谢。顿时我感到有一股暖流流进了心里，在这早春料峭的天气中，这杯水给了我恰到好处的温暖。
作为一个消费者，这位服务员无疑给我留下了深刻的印象，看多了冷漠又无半点生气的服务员面孔，她温和的笑脸，贴心的关怀，都让我深为感动。服务顾客是服务员的工作，但并不包括关心顾客的内心感受和需要，为我倒水并不能带给她任何实质性的好处，但是她依然乐于去做，这不仅是服务意识的体现，更多的是一种人性化的关怀，而我们需要的正是这种人与人之间更加贴近内心的理解和温暖。
生活在这个时代，我们各自忙碌，有些时候多少有点儿淡漠了人情味儿，当我们感叹人情冷暖的时候，不要忘了自己也是其中的一份子。多一点关心，人心会更加温暖；多一点微笑，生活会更加灿烂；多一句问候，世界会更加美好。这一杯水，恰好的温度，适时的关怀，不仅温暖了我略带寒气的心，也温暖了这世间稍嫌冷漠的情，愿这杯水能长留于人们的心间，带来更多的温暖和惬意。
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