本报记者张月英本报通讯员梁晋奎
越到过年天气寒冷的时候，暖气越是出问题，我们的暖气怎么了？日前，记者就此对我县供热公司、部分取暖户以及有关专家进行了走访。
热源布局：三大片区
我县热源有三：陈庄热源厂、供热三站、迎宪换热站。
陈庄热源厂主要供紫林路、文源路、育青路三个片区；供热三站供仁义、六合、西关片区；迎宪换热站供清中、经济适用房片区。
陈庄热源厂，就是通常所说的集中供热片区，即县城核心片区，今年春节期间暖气故障主要就出在这一片区。
陈庄热源厂供热靠1-6号锅炉，其中6号锅炉出力最大，为主锅炉。其中有一台锅炉为备用锅炉。2008年之前，我县有1、2、3号三台锅炉，产热量均为40（MW）吨。2008年，我县新增4、5号两台锅炉，产热量为80（MW）吨；2009年我县又增加一台锅炉，产热量80（MW）吨。同时，逐年为主管网安装添置部分阀门。
管网线分为两种：一次管网、二次管网。一次管网是指从热源厂到换热站的管网，二次管网是指从热源站通往采暖用户的管网。
春节故障：接二连三
春节供热故障，主要来自陈庄热源厂。
故障一：1月22日（除夕）下午2：05分，热源厂锅炉失压，导致锅炉停烧，用户无法采暖，温度持续偏低。供热公司关掉部分阀门，开始补水加压，于当日下午5：30分补足。
故障二：初一早上6：00，锅炉的出渣机链条断裂，锅炉停止运行。中午11：10分抢修完毕。
故障三：初二凌晨零点时分锅炉失压，原因是陈庄换热站二次管网破裂。经过一夜奔波，于当日凌晨5：30分找到原因并排除。供热主力六号锅炉于初二凌晨零点30分爆管，随后，备用的2号锅炉启动。
采暖用户：交了钱，挨了冻！
从除夕到初一、初二，连着三天，采暖户室内温度骤降，大家穿着棉衣、裹着被子，在这合家欢聚的时刻，忍着隆冬季节严寒在家中看春晚、过春节。对供热公司收了暖气费却让大家挨冻一肚子怨气。
供热公司：受了累，挨了骂！
针对供暖这一涉及千家万户的民生大事，近年来，供暖这一民生热点也一直是县委、县政府关注的焦点。
2011年年初，县委常委会即就此专门安排部署。县政府工作报告将其列为为民兴办的十件实事之一，向全县承诺，力图破解这一难题。
2011年，供热公司做了大量工作。一是供热主管网改造1.5公里。二是改扩建三个换热站，分别为化肥厂小区、南营留小区、二站北线小区。三是将北二街、湖东三街的二次管网加粗。春节期间，供热公司在一直坚持24小时值班制度基础上加强了值班带班制度，特别在供热出现突发故障期间，冒严寒在户外昼夜查找原因，全力进行抢修。在积极抢修的同时，自然也有苦难言地受到大家的指责。
专家提醒：暖气也娇嫩，大家呵护她！
近日，记者走访了有关专家，就我县今年暖气突发故障及注意事项进行了解。
①锅炉失压，其原因主要是由于大家对供热知识缺乏，个别用户私自在供热设备上安装放水设备放水所致。此外，据不完全统计，我县有30%的用户家中，安装有暖气热水器。一旦破损，不仅会造成失压，而且会污染自来水。一经污染，自来水长时间内无法食用。
②旧的城市管网布局与新的需求成为突出矛盾。早期管网铺设于上世纪90年代初，不仅管网老化而且负荷偏大，容易出现故障，只要有一处出现故障，便会波及同一片区的用户采暖。
③专业技术力量薄弱，供热公司在技术管理的配套上有待进一步加强。
在此，记者就专家特别强调的暖气漏水应急处置措施提醒大家，发现暖气漏水请及时关掉家中阀门，并拨打供热维修热线：5723592。
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