言谈是一门艺术。它和所有的艺术一样，也可以通过经验和实践而得到提高。经验非常重要，因为融洽交谈的最大障碍就是羞怯，即使是最有知识的人，遇到陌生人时也会难以开口。书信可以先打草稿，反复修改，直至满意，而谈话则是随口而出，说错了也无法收回。一个擅长谈话艺术的人，首先应该使人轻松自如，毫无拘束。在呆板做作的气氛中，谈话很难流畅活跃。一旦掌握了使谈话轻松自如的艺术，也就有了愉快流畅的谈话。没有什么能比真正融洽愉快的交谈更能使聚会气氛快乐怡人的了。一些人扮演谈话的主角，另一些人则是听众，但是，只有懂得如何去鼓舞主角的听众才是好听众。
在正常的人际交往和社交中，交谈是必不可少而且是十分重要的。同样一种意思，话有三说，语言有美丑、文野之分别。恭敬有礼的话语温暖人心，能提高语言的交际效能，美化人的生活；恶语伤人，语言粗野、强词夺理不仅伤人的心，而且会败坏社会风气，使人与人之间冷淡、刻薄起来。
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