本报讯前不久，集义乡东贾村的安二梅大妈患病住进了县第二人民医院，尽管需要做手术心里有些担心，可令安大妈感到欣慰的是医生和护士热情、耐心、细致、周到的服务使她打消了顾虑。安大妈对记者说，二院的大夫、护士没的说，对患者是真心实意地好。记者在采访中了解到，几乎每一个在二院就诊的患者都有和安大妈同样的感受。县二院被县人民医院托管仅仅两个多月的时间，处处呈现出一种新气象。
县二院是我县河东地区最大的县级综合医院。今年9月底，县委、县政府结合医疗卫生体制改革工作，借鉴省人民医院托管县医院的成功经验，决定由县医院托管县二院，县医院院长康文娟兼任二院法人。10月初，县医院抽调普外科主任李全中担任县二院常务副院长并主持工作。
实行托管后，县二院紧紧围绕“一切为了患者”的宗旨，抓规范强管理，强服务树形象，软件硬件一齐上，很快打开了局面。他们从内部管理规范化入手，先给自己“动手术”，将原先由医生承包的科室收回医院统一管理，解聘了不合格的挂名“专家”，将药房、器械科分置，规范了收费标准，同时对医教科、护理部、药房等重点科室的负责人实行竞聘上岗，在外科等科室内部采取双向选择，由科室主任选择医生，医生选择科室主任，科学合理配置人员。
医院是业务性很强的单位，没有医术高超的医生，很难有患者前来就诊，为此，他们充分发挥托管的优势，每周都要从省人民医院和县医院请来专家坐诊、做手术、做检测，而且费用减免，让患者以县级医院的费用享受到省级医院的诊疗效果，给患者带来真正的实惠。他们还积极与省人民医院、县医院联系协调，鼓励医护人员去县医院、省人民医院学习、培训，提升业务素质和业务水平。
医院还是一个窗口单位，与人民群众密切相关，医护人员的服务质量是影响医院口碑的一个重要因素，县二院通过整风肃纪、加强思想教育等措施，医德医风建设取得良好的效果。二院负责人自豪地告诉记者，我们医院没有收红包的医生。在加强医院内部管理的同时，他们还邀请周边徐沟、王答、集义、柳杜、西谷、孟封等地卫生院、卫生所的大夫进行座谈，一方面征求乡村医生的意见建议，了解乡村医疗服务需求，另一方面积极为乡村医生提供医疗技术支持。此外，作为“娘家”的县医院对二院也给了极大的援助，除派专家坐诊等进行“软件”支持外，还从硬件方面给予帮助，无偿向二院赠送了CT机、消毒锅等设备。
一系列的“组合拳”打下来，县二院在两个多月的时间里发生了可喜的变化，医德医风好了，医患关系和谐了，患者得到了实实在在的实惠。目前，县二院日接诊量达到40多人，最多的时候曾有60余人，创建院以来最高水平。
孙兆纲
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